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退換貨政策


退換貨政策 Return Policy

退貨

    1. 退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求，並非商品的試用期；請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。

    2. 以下情況無法接受退貨：

  • 超過 7 天的商品鑑賞期。

  • 商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。

  • 退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。

  • 惡意或大量退貨。

退貨請於收到商品7日內，來信告知TANGENTGC@keen-creative.com，並將商品連同發票、贈品放入包裝紙盒內準備好。本公司將派快遞依約定時間前往取貨。

退款

1. TANGENTGC於收到退貨商品，確認無任何不良狀況後，將會進行核對該筆訂單帳務內容正確，並進行退款。

2. 採ATM匯款者，請您提供您收款戶名、銀行名(XX銀行XX分行)、銀行帳號等資料，我們將於收到您的完整退款資料後，辦理退款至您的指定帳戶中。

3. 如選擇以信用卡付款，TANGENTGC將直接聯繫您的發卡銀行進行退刷，退刷金額您將在下一期的信用卡帳單中確認。